Kann ich als Endkunde direkt bei Sunlumo einkaufen?Nein, leider nicht. Speicher, Wechselrichter und Wallboxen sind Teil deiner Energieanlage — und gehören in die Hand eines Elektrofachbetriebs, der sich um Verkabelung, Einbindung und die Anmeldung beim Netzbetreiber kümmert. Da kann zu viel schiefgehen wenn das nicht jemand macht der das täglich tut.
Was wir aber gerne machen: Schick uns deine Adresse über das Kontaktformular, und wir nennen dir einen Sunlumo-Partner in deiner Nähe der dir ein faires Angebot legt.
Wie finde ich einen Sunlumo-Partner in meiner Nähe?Schreib uns einfach über das Kontaktformular, sag uns wo du wohnst, und wir leiten dich an einen Elektrofachbetrieb in deiner Region weiter, der mit unseren Sigenergy-Produkten vertraut ist. Deine Adresse nutzen wir nur für diese Vermittlung — sie geht an niemand anderen.
Darf ich die Sigenergy-Geräte ans Netz anschließen?Ja. Unsere Sigenergy-Wechselrichter sind in den offiziellen Zertifizierungs-Registern der jeweiligen Vertriebsländer eingetragen. Den genauen Status pro Modell und Land siehst du auf jeder Produktseite mit Link zur offiziellen Datenbank.
Dein Sunlumo-Partner kümmert sich bei der Inbetriebnahme um die korrekte Anmeldung beim Netzbetreiber.
Wie lange gilt die Garantie auf meine Anlage?Sunlumo führt nur Marken in deren Qualität wir vertrauen — und jedes Produkt kommt mit der Herstellergarantie mit. Die genaue Laufzeit findest du auf der jeweiligen Produktseite. Bei manchen Produkten — bei Sigenergy zum Beispiel — kannst du die Standard-Garantie zusätzlich verlängern. Frag deinen Sunlumo-Partner einfach danach.
Was tun, wenn etwas nicht funktioniert?Dein erster Ansprechpartner ist immer dein Sunlumo-Partner — er kennt deine Anlage am besten. Bei System-Themen die er nicht alleine lösen kann, sind wir direkt für ihn da: deutschsprachiges Service-Team und direkter Draht zum Hersteller. So bist du als Endkunde nie auf eine anonyme Hersteller-Hotline angewiesen — und genauso ist es im Garantiefall.
Was ist mit bidirektionalem Laden — also „mein E-Auto lädt mein Haus“?Spannendes Thema, das in den nächsten Jahren richtig groß wird. Die Sigen-Hardware (Speicher und DC-Charger) ist schon heute für bidirektionales Laden gebaut — ab 2027 wird das von der EU für neue Ladestationen verpflichtend.
Damit dein Auto wirklich Strom ans Haus zurückgeben kann, muss aber auch das Auto selbst mitspielen. Frag am besten direkt beim Auto-Hersteller nach, ob und wie dein Modell bidirektional laden kann — die Hersteller-Aussage ist hier verbindlich, nicht unsere.
Warum hat Sunlumo Sigenergy als Hersteller gewählt?Weil es bei Sigenergy alles aus einer Hand gibt — Wechselrichter, Speicher, Notstrom und Wallbox arbeiten als ein System und lassen sich in einer einzigen App steuern. Das macht das Leben für unsere Installateure und für dich als Endkunde deutlich einfacher als bei drei verschiedenen Marken die irgendwie zusammenarbeiten müssen.
Außerdem ist die Hardware schon heute auf den neuen EU-Standard für bidirektionales Laden vorbereitet, der ab 2027 verpflichtend wird. Wer heute eine Anlage installiert, hat damit auch in fünf Jahren noch eine Plattform die mit der Zeit geht.
Wie werde ich Sunlumo-Partner?Du bist Elektrotechniker oder Installationsbetrieb und möchtest unsere Sigenergy-Produkte verkaufen und einbauen? Sehr gerne — registriere dich über unser Partner-Formular mit den üblichen Firmendaten, dann melden wir uns für ein Kennenlerngespräch.
Nach der Freischaltung siehst du in unserem B2B-Shop alle Preise, technischen Datenblätter und kannst direkt bestellen. Und du bist auf unserer Partner-Karte für Endkunden in deiner Region.
Welchen Support bietet mir Sunlumo als Partner?Du bekommst von uns mehr als nur Hardware: Beratung vor dem Verkauf, Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Produktschulungen und ein deutschsprachiges Service-Team mit direktem Draht zu Sigenergy. Im Garantiefall begleiten wir dich bei der Hersteller-Abwicklung. Du bist nicht alleine mit deinem Projekt.
Wie schnell ist die Lieferung?Gängige Produkte haben wir auf Lager und können sie kurzfristig versenden. Die jeweils aktuelle Verfügbarkeit für jedes einzelne Produkt zeigt dir unser B2B-Shop direkt an — als Sunlumo-Partner siehst du das nach dem Login mit einem Klick.
Bei größeren Projekten und Sonderkonfigurationen sprich uns direkt an — wir nennen dir einen verbindlichen Liefertermin.